¿Cuál es la política de reembolso?

En este artículo encontrará información sobre la política de devoluciones de Weglot.


Estamos profundamente implicados en ofrecer el mejor producto y proporcionar una increíble atención al cliente a todos nuestros usuarios. Sin embargo, entendemos que no puede ser perfecto para las necesidades de todos.

Ofrecemos una política de reembolso de 15 días a partir de la fecha original de compra.

Para solicitar un reembolso, envíenos un correo electrónico a support@weglot.com.

Puntos clave para tener derecho a un reembolso:

  • Sólo se aceptarán las solicitudes de reembolso enviadas durante los 15 días siguientes a la fecha de suscripción.

    Es decir, en un plazo de 15 días a partir de la fecha en que se haya pasado a un plan Premium.


  • Los reembolsos no se aplican a la renovación o actualización de planes.

    Si su plan se renueva anual o mensualmente, o si ha pasado recientemente a un plan superior, podemos ayudarle a cancelar la suscripción, pero no podemos proporcionarle un reembolso en este momento.


Nuestro equipo de asistencia tramita los reembolsos lo antes posible. Debería recibir una respuesta nuestra en un plazo de 24-48 horas laborables.
¿Responde esto a su pregunta? Gracias por sus comentarios Ha habido un problema al enviar su comentario. Vuelva a intentarlo más tarde.

¿Aún necesita ayuda? Contacte con nosotros Contacte con nosotros